Sisällys
- Monipuolinen pelitarjonta ja pelikehittäjät
- Turvallisuus ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot sekä nostot
- Bonusohjelma että kampanjat
- Tukipalvelu ja tuki
Laaja pelivalikoima ja pelivalmistajat
Casinova esittelee asiakkailleen kattavan tarjonnan pelejä, jotka ovat huolellisesti koottu yhteistyössä kasinoteollisuuden parhaiden pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme käsittää jopa 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, joka takaa sen, miten kaikki asiakas kohtaa itselle passelin pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu kuuluisat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. verkkosivusto panostaa laatuun volyymin sijasta, siksi kaikki pelimme on ollut tarkastettu että todettu toimivaksi ennen pelin julkaisua alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä PC, taulutietokone tai puhelin. Mobiilikäyttöön räätälöity versio säilyttää kaikki toiminnot sekä mahdollisuudet, siksi pelielämys on samana välittämättä valitusta laitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Esittelemme laajan valikoiman kertyviä jättipottipelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa ainoalla kierroksella, joka on ollut todennettu tallennettu tapaus vuonna 2023.
Turvallisuus että vastuullisuus palvelussamme
Casinova-kasino toimii Maltan lisensoijan (MGA) antamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja turvallisuusstandardeja että sovellamme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin vain oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, pelitauot että itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Noudatamme tarkkaa 18v alaikärajaa ja todentamme jokaisen pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi vie yleensä 24-48 tuntia, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortti.
Maksutavat ja rahansiirrot
Casinova Casino tarjoaa laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten mukaisesti. Esittelemme sekä perinteisiä siirtoja että nykyaikaisia sähköisiä lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, sekä käsittelemme kotiutukset niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonustarjonta ja kampanjat
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia tuoreillee käyttäjille sekä säännöllisiä kampanjoita kanta- pelaajille.
VIP-järjestelmä sekä asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso tuo lisää etuja, kuten korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia bonuksia ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja ja henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput erityisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausi- latausbonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakastuki että neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä garantoi vaivattoman kommunikaation ja nopeat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa hankkia tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme yleensä kuuden tunnin sisällä.
Laaja ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on monipuolinen opas- ja FAQ-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osasto on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä ja teknologioista.